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  香蕉原则

作者:管理员 来源:本站原创 发布:2018-6-21 7:52:57 热度:

早上9点,在公司位于纽约的办公室,雇员乔丹前往第五层的厨房去拿免费水果——公司为雇员提供的健康福利。进入厨房后,他又看到熟悉的一幕:香蕉没了,只有橙子。全美数百家公司都有类似的现象。我们将其视为“香蕉原则”:人们总是会先拿香蕉,最后才会选橙子。哈佛大学心理学家肖恩·安珂认为,人们会选择在开始后能够节省20秒时间的行事方式。我们忍不住将剥香蕉的时间与剥橙子的时间进行对比,结果两者之间的时间差刚好接近20秒。

哲学家吉尧姆·费列罗提出,人类社会的运行奉行“最省力法则”:如果有多条道路可选,人们会选择最好走的道路。同样,要想提高员工的效率,就应该增强“香蕉效应”,尽可能减少办公环境中的“抹摩擦力”。

《哈佛商业评论》总结了三种在办公环境利用香蕉原则的方法。

第一,香蕉原则可以用来让新雇员更好地得到重视。一家设计公司为每位新雇员发放一个气球,上面写着“在公司的第一天”。这个气球漂浮在新人办公桌上方,默默地提醒着所有员工向新人介绍自己并为其提供支持。

第二,香蕉原则可以用来促进跨团队合作。如果希望促进员工之间的交流,可以让他们坐在相近的位置,或者为他们提供共用的空间;如果希望雇员更多地进行思考,可以在每个房间搭起白色写字板,或在每个房间放置大量的易事贴;如果希望鼓励雇员提供更多的反馈,可以打造私人对话空间,或分发当地咖啡馆的礼品券;如果希望雇员更多地重复利用物品。可以在办公室的不同角落放置大箱子。

第三,香蕉原则可以用来减少公司里的坏习惯。一家网络公司希望在雇员培训期间减少一心二用的现象。公司在每个会议室放置了一箱子小玩具,从风车到螺旋弹簧,以分散员工对其手机的注意力。

香蕉原则的力量源于其简单明了和潜移默化的特性。人们可以通过各种方式,让积极的行为能够像“香蕉”那样大受欢迎。(摘自《读者》作者期塔尼亚.露娜  乔丹.科恩)


         
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